海外アマゾンのPending Orderへの対応方法とは?

こんにちは、武藤です。

日本のアマゾンで買い物をする際に、
支払いがスムーズに行かないことはほとんどありません。

クレジットカードの限度額がある限り。

ところが、海外ではそうはいきません。

一度カードを作成してもなかなか限度額が上がらないそうです。

ですので、デビットカードのように、
銀行残高の範囲内でしか使えないカードも多用されます。

海外からの注文でステータスがPendingとなることがあります。

支払いがスムーズに行かなかったケースですね。

お客様はアマゾンやカードを発行した銀行に連絡をして、
決済を完了させようとします。

これが成功する確率は3分の2ぐらいでしょうか?

そのまま、注文が取り消されてしまうこともあります。

注文が入れば問題が無いかというと、
1点注意が必要です。

それは、発送までの日数のカウントが、
注文時点から行われることです。

Pending状態が3日続くと発送までの日数が、
3日経過してしまうんです。

注文が隠していた瞬間に出荷遅延といったことが
起こる原因の1つがこのPending注文です。
私の注文も1件Pendingの状態です。

購入前に何度かやり取りをして、
3点で1800ドルの注文を入れてくれたお客さんなので、
なんとか決済をクリアして欲しいですね。
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今日明日は仲間との忘年会。

今年1年を振り返り来年ヘの意気込みを共有したいと思います!

About Kenichi Muto

日本製品の海外販売を行う匠の技株式会社 代表取締役社長 個人の海外販売をサポートする組織 海外販売エグゼクティブクラブの講師兼サポートメンバー 2004年 eBayにて日本製品の販売を開始 2011年 米国amazonにて日本製品の販売を開始 世界8ヶ国のamazonやeBay自社ショップを通じ178ヶ国を対象に年間20万件の取引を行う。 法人コンサルティングを通じ国内メーカーの海外販路の開拓もサポートしている。 日本製品の海外販売に関する記事を日々発信中。

2 comments

  1. 私が今、まさに支払いのペンディングになっているので
    検索し訪問しました。

    質問があるのですが、
    銀行には問い合わせ済みで、デビットカードはアクティブで
    何も問題はないと言われたのですが
    初めてcitibank のアメリカ口座でのマスターカード利用です。
    現在日本からそのカードを使って購入を試みていますが
    2度試したのですがいずれもペンディングとなり
    時間とともに無効になってしまいます。

    こういう場合、どのように購入すればいいのですか?
    結局相手に迷惑がかかるのでとても悩んでいますが
    自分ではどうしていいかわらなくて。
    何か情報がありましたらご教授ください。
    よろしくお願いします。

  2. 奈緒さん

    こんにちは。

    奈緒さんは日本在住で米国アマゾンで注文をされて、
    日本への発送を希望されていますか?

    ご存知のように日本とは異なり、
    米国では銀行がカードを発行して都度決済に対して承認を行っています。

    まずはカードの発行元のカード会社に決済を実行するよう依頼をして、
    それでも進まないようであればアマゾンに確認をされてはいかがでしょう?

    日本では限度額の範囲内であればまずカードは利用できますが、
    米国の銀行が発行したカードは利用商品や発送先、金額等で、
    すぐに支払いが保留されます。

    参考になれば幸いです。

    武藤

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