こんにちは、武藤です。
テスト運用が行われていた、
FBAの新サービスが米国で本番導入されます。
それは、Unplanned Serviceと呼ばれる、
想定外の作業に対する課金サービスです。
FBA納品を行う商品については、
本来はFBA納品専用のバーコードラベルを
印刷して貼り付ける作業が必要です。
また、ベビー用品や洋服など、
袋詰めをして納入をしないといけない商品などもあります。
想定外の作業とは、これらの作業について、
もし仮に私たちが忘れて納品をしても、
アマゾンがラベル貼りや袋詰を代行してくれます。
例えば、ラベルの張り忘れなど、
始めて発生した問題については、
初回のみ1商品20セントで作業してくれます。
ただし、2回目からは1商品40セントが徴収されるので、
毎回依頼するわけにもいかないかもしれません。
納品に不備があったとしても、
しっかり手数料をとって対応してくれるのは
ありがたいですね。
ちなみに、ラベル貼り付けなどは、
あらかじめ申込みをしておけば、
1品20セントで貼り付けてくれます。
この新サービスは4月2日から全ユーザーを対象に、
費用の試算がスタートして、
5月21日より課金がスタートします。
ラベルだけでなく追加の作業については、
すべて課金の対象となるのでご注意を!
あと、4月に開催予定のFBAセミナーのお申込みは、
あと2日限りとなります。
東京 会場 4月13日(土)
https://mutojapan.com/nomadexporter/fbat
大阪会場 4月20日(土)
https://mutojapan.com/nomadexporter/fbao
※会場によって申込ボタンが異なります。
【あとがき1】
今日はひさしぶりに東京も快晴です!
最近食後にパソコンに向かう際には、
スタンディングデスクを利用しています。
長時間座ったままだと寿命が縮まると聞き、
長年座り仕事をしていたことを反省。
毎日2時間程度は立ちながらパソコンに
向かっています。
【あとがき2】
現在、個別コンサルは募集していませんが、
海外販売のエグゼクティブクラブにて、
アマゾン輸出のサポートを担当しています。
同会ではアマゾン海外販売を担当しています。
https://mutojapan.com/nomadexporter/em
上記の会では、ご質問やご相談など
いつでもお気軽に行なっていただけます。
【あとがき3】
アマゾン輸出の教材「アマゾン海外販売戦略大全集」を
海外販売の師匠吉田さんと共同監修させていただきました。
対談動画と入門編マニュアルは無料なので、
アマゾン輸出を検討される際にはぜひご覧ください。
まだアマゾン海外販売をはじめられていない方で、
4月のFBAセミナーに参加される方は、
こちらのマニュアルを事前にご覧ください。
https://mutojapan.com/nomadexporter/ama
ブログ参考にさせて頂いております。
一つ質問ですが、
このサービスを活用することにより、
たとえば、お客さんの返品希望商品を直接FBAに送る、
なんてこともできるのでしょうか?
いつもブログロご覧頂き、ありがとうございます。
FBA納品に求められる書類はバーコードだけではないので、
専用の宛名ラベルや納品書が無いケースなどは、
受け取りを拒否されるかもしれません。
あくまでもちょっとした不備を想定しているようです。
分かりやすいご回答ありがとうございます。
お客さんには、友人が使っているmy us の方への送付をお願いしました。
アメリカアマゾンの方では、返品時の送料はお客さん持ちなんでしょうか?
それとも、着払いなんでしょうか?
あと、答えていただける範囲でいいのですが、
ヨーロッパの返品の際などは、武藤さんはどうされていますか?
質問ばかりですみません。
それにしても、返品理由が、日本では考えられないようなものだったので、
かなり驚きましたね。お国柄の違いですね。