商品が届いていないとお客様から連絡をうけたとき、
セラーにできることは?
追跡番号から商品の所在を調べて連絡をすることです。
まずは、郵便局のページから日本語で検索します。
http://goo.gl/NyZ0h
次に、英語ページで追跡番号を検索します。
最近郵便局のページからリンクが消えましたが、
機能はしているようです。
お客様には検索ページのURLではなく、
以下のように検索結果ページをご案内しましょう。
もし荷物がうまく配達されていないようなら、
米国の場合はUSPSのページから詳細を調べます!
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction!input.action
郵便局のホームページでは分からない、
さらに詳細な配送状況が確認できます。
不在通知を受けとっていないといったクレームや、
他の人が受けとったケースなど、
詳細ページで状況を確認することができます。
中国から戻り久しぶりに家族と夕食を共にしました。
長男が繰下げ算を習っているという話で、
13−5=8をどうやって説明するか?
そんな話題になりました。
妻が考え込んでいるので理由を聞いてみると、
なんと妻は数字を色でイメージしているので、
どう説明してよいのか迷うとのこと!?
調べてみると、これは共感覚という現象のようで
珍しい現象ではないようですね。
ちなみに、私には数字は真っ黒なイメージしかありません…