悪い評価を避けるフィードバック依頼のコツ

こんにちは、武藤です。

アマゾンで商品を購入する際に、
セラーの評価って気になりますか？

私は自分用の商品を購入する際は、
評価は気にしていません。

仕入れの際には評価のパーセントや、
ネガティブ評価の内容を確認します。

とはいえ、セラーとして販売を行う以上、
多数の好評価を集めることにメリットがあります。

購入者からの評価がショッピングカートの
獲得資格にも影響するからです。

そこで、私はFEEDBACKFIVEという
評価依頼ツールを利用しています。

アマゾンで評価を残すセラーの割合は、
わずか10％未満です。

このフィードバック比率を高めて
好評価を集めるのがこのツールの目的です。

仕組みとしては注文日から一定日数が経過すると、
バイヤーさんに自動で評価依頼のメールが送信されます。

このツール自体効果も合ってオススメですが、
更に興味深い利用方法が紹介されていました。

https://mutojapan.com/nomadexporter/fb5

それは、フィードバックを依頼する際に、
商品の評価依頼リンクも掲載しておくことで、
商品に対する悪い評価を回避することです。

これは、手動でやるのは大変ですが、
こうしたツールを活用すると設定するだけで、
毎回メールに反映されます。

また、上記の記事では商品評価も依頼するメリットとして、
5点が紹介されていました。

１．レビューのある商品はアマゾンで売れやすい
２．商品がお客様の信用を得る
３．好評価の商品が把握できる
４．再購入が促される
５．商品に満足できないお客様の怒りが商品に向けられる

評価は100件ほどまで積み上げれば、
あとはさほど積極的に積み上げる必要も無いのかな？
とは思いますが、いまでもこのツールは利用しています。

アマゾンはこのツールは推奨していませんが、
バイヤーに評価依頼を行うことを推奨しています。

【あとがき１】
アマゾン輸出の教材「アマゾン海外販売戦略大全集」を
海外販売の師匠吉田さんと共同監修させていただきました。

対談動画と入門編マニュアルは無料なので、
アマゾン輸出を検討される際にはぜひご覧ください。
https://mutojapan.com/nomadexporter/ama

【あとがき２】
先日親知らずを抜いたのですが、
痛み止めが欠かせません(^_^;)

痛かったら何錠でも飲んでいいですよ！
とはいわれたものの、1日10錠は多すぎないかな？

今朝は朝から気合で我慢してみたりしています！

【あとがき３】
私がアマゾン海外販売のサポートを担当する
エグゼクティブクラブの無料特典もオススメです。

10日間限定で公開されていたマニュアルですが、
海外販売の参考にぜひご覧になってみてください。

エグゼクティブクラブのSTEP1
海外販売マニュアルの無料ダウンロードはこちらから

https://mutojapan.com/nomadexporter/em