クリスマスシーズンの海外アマゾン評価対策

こんにちは、武藤です。

米国アマゾンを通じた海外販売において、

日本からの配送についてはクリスマス到着が

厳しいタイミングになってきました。

これから数日間の注文はクリスマスに届かないと

クレームになる可能性もあります。

 もし、評価が悪化して、これ以上評価を下げられない場合には、

受注時にクリスマス以降の到着でも問題がないか事前に確認しましょう。

 

もし、キャンセルということになれば、

バイヤー都合によるキャンセルを適用できます!
クリスマスまでに商品が届かなかったという理由で、

1や2などの悪い評価を受けてしまった場合には、

以下の流れで修正をお願いしましょう。

 

1.セラーセントラル>パフォーマンス>Customer Feedback

 

2.最近の評価一覧(View Current Feedback)

 

3.悪い評価のRESOLVEボタンを押す

 

4.購入者に連絡(Contact Customer)

 

ただ、評価を変更することを条件に、

返金や特典を提供することはアマゾンでは禁止されています。

 

なので、情に訴えかけるか?

配送予定日の仕組みを理解してもらうか?難しいところです。

 

 

FBA発送ならあと3日はクリスマスイブに間に合うので、
これから数日間はFBA注文が期待できます。

 

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以前に今月はアマゾン海外販売で、

1千万円の売上を目指すと宣言させていただきました。

 

途中経過は【明日】のメルマガに添付させていただきますね。

 

明日添付させていただく売上は直近の米国販売分になります。

 

米国以外に、欧州アマゾンからの売上も同じぐらいあるので、

約2倍していただくと私が直近でどれぐらい売っているのか、

予想していただけます。
ちなみに無在庫販売の利益率は約25%。

 

 

FBA販売の利益率は、公表するのが申し訳ないぐらい高いです…

 

【メルマガのみ】で配信させていただきますので、

登録はこちらからよろしくお願いします!

 

https://epfrm.com/fEqo/1/reg

 
【あとがき1】
アマゾン輸出の教材「アマゾン海外販売戦略大全集」を
輸出の師匠の吉田さんと監修させていただきました!

入門編マニュアルは無料でご覧いただけますので、
アマゾン輸出を始められる際はぜひご覧ください。

http://goo.gl/3BStQ

【あとがき2】
私がアマゾン海外販売のサポートを担当する
エグゼクティブクラブの無料特典もオススメです。

10日間限定で公開されていたマニュアルですが、
海外販売の参考にぜひご覧になってみてください。

エグゼクティブクラブのSTEP1
海外販売マニュアルの無料ダウンロードはこちらから

http://goo.gl/7LQKI

アマゾン海外販売に関する質問は
エグゼクティブクラブにて承っています。

【あとがき3】
昨日は娘の幼稚園のクリスマス発表会でした。
みんなそうとう練習したみたいで、

歌も演奏も素晴らしかったです。

 

終わったらみんなでお気に入りのインド料理店に
行こうと思っていたのですがなんと休業日でした…
半日お腹をすかせて楽しみにしていたのに(T_T)

About Kenichi Muto

日本製品の海外販売を行う匠の技株式会社 代表取締役社長 個人の海外販売をサポートする組織 海外販売エグゼクティブクラブの講師兼サポートメンバー 2004年 eBayにて日本製品の販売を開始 2011年 米国amazonにて日本製品の販売を開始 世界8ヶ国のamazonやeBay自社ショップを通じ178ヶ国を対象に年間20万件の取引を行う。 法人コンサルティングを通じ国内メーカーの海外販路の開拓もサポートしている。 日本製品の海外販売に関する記事を日々発信中。

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