私の海外輸出ビジネスは
おおよそ15人の海外SOHOメンバーに支えられています。
メンバーのほとんどがアジア在住で、
順調なときは良いのですが、たまにトラブルが発生します。
一番軽いトラブルは停電です。
これは数時間から最悪でも2日程度で回復します。
こればかりは依頼先の国や地域を分散する以外に、
対策は取りづらいですね。
次にやっかいなのが洪水です。
シーズンもあるかと思うのですが、
数日間の雨が続くと地域によっては水没してしまいます。
設備が流されるなどして数日間インターネットが
切断されたことが何度かありました。
そして、最近経験した最も大きなトラブルが、
海外スタッフが当局に拘束をされてしまったことです。
ストリートでの飲酒が禁止されている某国で
スタッフが他の容疑者と共に飲酒の容疑で
なんと5日間も拘束されてしまいました。
しかも、払いきれないほどの罰金を
課されてしまったそうです。
こうなるといくら時給が安いといっても、
ビジネス運営上見逃せないリスクです。
事業継続計画なんてかっこいいものでなくても、
せめて毎日問題なく働いてもらえるような
仕組みを構築しないといけないと、身を持って経験しています。
SOHOメンバーの国・地域の分散と、
複数マネージャー体制の構築を進めていきたいと思います。