商品が届いていないのですが．．．

商品が届いていないとお客様から連絡をうけたとき、

セラーにできることは？

追跡番号から商品の所在を調べて連絡をすることです。

まずは、郵便局のページから日本語で検索します。

http://goo.gl/NyZ0h
次に、英語ページで追跡番号を検索します。

最近郵便局のページからリンクが消えましたが、

機能はしているようです。

お客様には検索ページのURLではなく、

以下のように検索結果ページをご案内しましょう。

もし荷物がうまく配達されていないようなら、

米国の場合はUSPSのページから詳細を調べます！

郵便局のホームページでは分からない、

さらに詳細な配送状況が確認できます。

不在通知を受けとっていないといったクレームや、

他の人が受けとったケースなど、

詳細ページで状況を確認することができます。

中国から戻り久しぶりに家族と夕食を共にしました。

長男が繰下げ算を習っているという話で、

１３−５＝８をどうやって説明するか？

そんな話題になりました。

妻が考え込んでいるので理由を聞いてみると、

なんと妻は数字を色でイメージしているので、

どう説明してよいのか迷うとのこと！？

調べてみると、これは共感覚という現象のようで

珍しい現象ではないようですね。

ちなみに、私には数字は真っ黒なイメージしかありません…

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